Политика возврата

Возврат/ обмен

Twinz руководствуется политикой 14-дневного обмена/замены, предусмотренной законодательством РА. Для возврата товара необходимо: отправить письмо на электронную почту info@twinz-eyewear.com с заявкой о возврате и причиной заявки, сфотографировать и отправить товар в наш офис по адресу РА, Гюмри, ул. Руставели 52, непременно в неиспользованном состоянии, приложить чек, подтверждающий покупку, получить уведомление о решении о возврате/обмене по электронной почте.

Примечание:
Просим приложить номер трекинга или подтверждение доставки с обратной доставкой. Обратная доставка должна быть осуществлена той же службой, что и доставка, за ваш счет. Индивидуальные заказы и уникальные модели подлежат возврату/обмену по сниженной цене, установленной Twinz для каждого отдельного случая. Twinz оставляет за собой право снизить стоимость, если товар был возвращен не в том состоянии, в котором был продан, не хватает каких-то элементов или поврежден (описано в части о гарантии). Возврат суммы выполняется в течение 7-и рабочих дней со дня прибытия товара в наш офис.